Sau giai đoạn thị trường tăng trưởng "nóng", nghề môi giới nhà thổ cư đang bước vào thời kỳ thanh lọc mạnh. Trong bối cảnh đó, nhiều môi giới buộc phải thay đổi cách làm nghề, nâng cao kỹ năng để tồn tại.
Từ "cò đất" ăn chênh đến tư vấn đầu tư
Khoảng 2-3 năm trước, phân khúc nhà thổ cư từng là "mỏ vàng" của những người môi giới bất động sản. Chỉ cần xuất hiện thông tin mở đường, chuẩn bị lên quận hay điều chỉnh quy hoạch, giá nhà đất trong ngõ nhỏ cũng có thể đẩy lên từng ngày. Không ít môi giới kiếm tiền nhờ tạo hiệu ứng đám đông, dẫn khách đi xem liên tục để kích tâm lý sợ bỏ lỡ cơ hội.
Môi giới đứng trước cuộc đại thanh lọc nếu không nâng cấp kiến thức pháp lý, quy hoạch, khả năng phân tích, đánh giá thị trường…
Anh Vũ Nhật Đăng, môi giới nhà thổ cư thuộc Công ty Faraland (Hà Nội) cho biết, lượng khách hiện nay giảm mạnh so với giai đoạn sốt đất trước đây, nhưng yêu cầu lại chi tiết hơn nhiều.
Nếu trước đây, khách chủ yếu hỏi giá và khả năng tăng giá, thì nay họ quan tâm sâu đến pháp lý, lịch sử giao dịch, lộ giới quy hoạch, mật độ dân cư hay khả năng khai thác cho thuê.
"Theo nghề bây giờ không thể chỉ nói miệng hay dùng chiêu tạo sóng nữa. Khách lên mạng kiểm tra thông tin rất nhanh, thậm chí còn nắm dữ liệu tốt hơn môi giới. Nếu không làm nghề bằng kiến thức và dữ liệu thật, rất khó chốt giao dịch", anh Đăng nói.
Tương tự, chị Trần Thu Phương, môi giới bất động sản tự do tại khu vực Hoàng Mai, Hà Nội cho biết, nhiều môi giới đang phải học lại cách làm nghề. Thay vì chỉ đăng tin và dẫn khách đi xem nhà, họ phải biết đọc bản đồ quy hoạch, phân tích mức giá khu vực theo từng tuyến phố và tư vấn tài chính cho người mua.
"Có những căn nhà trước đây chỉ cần tung tin gần dự án hạ tầng là giá tăng vài trăm triệu đồng. Nhưng hiện tại khách sẽ yêu cầu xem quy hoạch chi tiết, so sánh giá với các giao dịch gần nhất, rồi mới quyết định. Môi giới giờ gần giống một người tư vấn đầu tư hơn là người bán hàng đơn thuần", chị Phương chia sẻ.
Không còn chỗ cho chiêu trò tạo sóng
Theo một số môi giới lâu năm tại Hà Nội, việc khách hàng ngày càng thận trọng khiến thời gian hoàn thành một giao dịch kéo dài hơn đáng kể.
Hiện, nhiều khách hàng chỉ chấp nhận xuống tiền khi được cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý, lịch sử biến động giá và đánh giá tiềm năng khu vực bằng dữ liệu cụ thể.
Nếu trước đây một căn nhà có thể được chốt sau vài lần dẫn khách đi xem, thì hiện nay quá trình tư vấn có thể kéo dài nhiều tuần, thậm chí vài tháng. Người mua thường dành thời gian khảo sát nhiều khu vực, đối chiếu thông tin từ nhiều nguồn và tham khảo ý kiến chuyên gia trước khi đưa ra quyết định.
Ông Tống Sỹ Sơn, Chủ tịch Tập đoàn Igroup cho rằng, xu hướng này buộc môi giới phải nâng cao tính chuyên nghiệp trong từng khâu làm việc. Ngoài việc am hiểu pháp lý và quy hoạch, nhiều người còn trang bị kiến thức về tín dụng ngân hàng, dòng tiền đầu tư và khả năng khai thác tài sản sau khi mua.
Một số đơn vị môi giới lớn đã áp dụng công nghệ số để quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật giá giao dịch theo thời gian thực và cung cấp các báo cáo phân tích thị trường nhằm gia tăng độ tin cậy.
Trong bối cảnh thị trường bất động sản bước vào giai đoạn phát triển theo hướng minh bạch hơn, những môi giới chỉ dựa vào thông tin một chiều hoặc các chiêu thức tạo "sóng" rất khó tồn tại.
Ngược lại, những người có khả năng cung cấp dữ liệu chính xác, tư vấn khách quan và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình giao dịch đang dần tạo được lợi thế cạnh tranh và khẳng định vị thế.
Đòi hỏi ngày càng cao hơn
Ông Nguyễn Văn Đính, Chủ tịch Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) nhận định, thị trường hiện nay đòi hỏi môi giới phải minh bạch thông tin và có chuyên môn. Người mua ngày càng hiểu biết hơn, trong khi hệ thống dữ liệu quy hoạch, pháp lý và giá giao dịch được công khai nhiều hơn.
Người mua nhà bắt đầu thận trọng hơn khi giá bất động sản neo cao, dòng tiền khó khăn và thông tin quy hoạch liên tục điều chỉnh.
Theo ông Đính, môi giới trong giai đoạn mới không chỉ là người kết nối giao dịch mà còn phải đóng vai trò tư vấn thị trường, hỗ trợ khách hàng phân tích rủi ro và đánh giá giá trị thật của bất động sản. Đây cũng là xu hướng tất yếu để thị trường phát triển minh bạch và bền vững hơn.
Ở góc độ doanh nghiệp, ông Nghiêm Xuân Nhật, Phó tổng giám đốc Công ty Cổ phần Địa ốc VAKO INVEST cho biết, các doanh nghiệp hiện cũng thay đổi cách đào tạo nhân sự. Thay vì tập trung kỹ năng bán hàng ngắn hạn, các đơn vị bắt đầu yêu cầu môi giới cập nhật dữ liệu giao dịch, kiến thức pháp lý và khả năng sử dụng công nghệ để tiếp cận khách hàng.
"Thời chỉ cần nói "sắp mở đường", "chuẩn bị lên quận" để bán nhà đã qua rồi. Khách muốn nhìn thấy số liệu thật, pháp lý thật và khả năng khai thác thực tế. Ai còn làm nghề theo kiểu cũ rất khó tồn tại", ông Nhật nói.
Ông Nguyễn Văn Ngọc, Phó tổng giám đốc Newstarland chia sẻ: Các sàn giao dịch bất động sản hiện đã đặt vấn đề đào tạo và yêu cầu chất lượng môi giới lên mức ưu tiên hàng đầu.
Để có lực lượng môi giới chuyên nghiệp, các sàn tổ chức hỗ trợ nhân viên tham gia học và thi, được cấp chứng chỉ hành nghề theo quy chuẩn.
Bên cạnh việc thực chiến tại dự án, sự kiện, sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, các môi giới phải tự học hỏi kiến thức vĩ mô về kinh tế, xã hội, tài chính, tự xây dựng thương hiệu cá nhân bằng kiến thức thực, số liệu thực mới có thể được khách hàng tin cậy, giao dịch.
Theo các chuyên gia, nhiều ý kiến cho rằng quá trình thanh lọc hiện nay dù khiến thị trường giao dịch chậm lại trong ngắn hạn, nhưng lại tạo nền tảng để nghề môi giới nhà thổ cư vận hành chuyên nghiệp hơn.
Khi người mua đề cao tính minh bạch và hiệu quả sử dụng tài sản, môi giới buộc phải chuyển từ vai trò "thổi giá" sang cung cấp giá trị tư vấn thực chất nếu muốn bám trụ lâu dài với nghề.