Dữ liệu minh bạch nhưng con người vẫn là yếu tố quyết định

Phó chủ tịch Hiệp hội BĐS Việt Nam - TS Nguyễn Văn Đính nhận định, nều trước đây khách hàng phụ thuộc vào môi giới, thì nay chỉ với vài thao tác, họ có thể kiểm tra pháp lý dự án, tham khảo giá thị trường hoặc đánh giá từ cộng đồng. Điều này buộc môi giới phải thay đổi, không còn dừng lại ở việc cung cấp thông tin cơ bản mà cần tạo ra giá trị cho thông tin.

Dữ liệu minh bạch không đồng nghĩa với việc nhà đầu tư có thể tự tin đưa ra quyết định mà không cần đến sự hỗ trợ chuyên môn.

Bên cạnh đó, xu hướng đầu tư cũng đang dịch chuyển rõ nét từ "lướt sóng" sang tìm kiếm tài sản có giá trị thực và dòng tiền bền vững. Điều này đòi hỏi môi giới phải có kiến thức chuyên sâu để phân tích lợi tức, rủi ro, khả năng tăng giá, thanh khoản cũng như tính minh bạch pháp lý của sản phẩm.

Theo Phó chủ tịch Câu lạc bộ BĐS Hà Nội Nguyễn Thế Điệp, để thích ứng với bối cảnh mới, môi giới cần "chuyển mình" theo 5 xu hướng chính: chuyên sâu theo từng phân khúc; tập trung vào giá trị thực; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ; bổ sung kiến thức tài chính - pháp lý và xây dựng thương hiệu cá nhân.

Ông nhấn mạnh, sự chuyển đổi này không chỉ là yêu cầu tất yếu của nghề môi giới mà còn góp phần thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển minh bạch và bền vững hơn. Khi môi giới được chuẩn hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ, khách hàng sẽ yên tâm hơn, trong khi chủ đầu tư cũng hạn chế được rủi ro từ thông tin sai lệch.

Môi giới giúp người mua "nhìn thấy phần chìm của tảng băng"

Ông Trần Xuân Nam, Phó tổng giám đốc Công ty CP Đầu tư và Dịch vụ HBO Land cho rằng, dữ liệu chỉ phản ánh "phần nổi của tảng băng" trong quá trình ra quyết định đầu tư bất động sản.

Những thông tin mà người mua dễ dàng tiếp cận thường chỉ là dữ liệu bề mặt. Trong khi đó, các yếu tố quan trọng hơn lại nằm ở "phần chìm", bao gồm rủi ro thị trường, rủi ro tài chính và đặc biệt là rủi ro pháp lý, những yếu tố không dễ nhận diện nếu thiếu kinh nghiệm.

Trong bối cảnh đó, vai trò của môi giới và tư vấn bất động sản trở nên đặc biệt quan trọng. Họ không chỉ hỗ trợ thu thập thông tin mà còn phân tích, so sánh và đánh giá các phương án, giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện trước khi đưa ra quyết định.

Ngoài ra, môi giới còn tham gia kiểm tra pháp lý tài sản, giải thích hồ sơ, hỗ trợ định giá để xác định mức giá hợp lý và đại diện khách hàng trong quá trình đàm phán. Đây là những công việc đòi hỏi chuyên môn cao mà người mua khó có thể tự thực hiện hiệu quả.

Đặc biệt, trong giao dịch bất động sản, yếu tố cảm xúc thường ảnh hưởng lớn đến quyết định của người mua, trong khi bên bán luôn hướng đến lợi ích tối đa. Khi đó, môi giới đóng vai trò như một "bộ lọc" trung gian, giúp khách hàng giữ được sự khách quan và đưa ra lựa chọn hợp lý hơn.

Các chuyên gia cho rằng, khi thị trường ngày càng minh bạch và chuyên nghiệp, vai trò của môi giới cũng sẽ chuyển dịch theo hướng chuyên sâu hơn. Không chỉ là người kết nối giao dịch, họ trở thành những nhà tư vấn giúp khách hàng nhận diện và kiểm soát rủi ro trên các phương diện: thị trường, pháp lý, tài chính và môi trường sống.

Trong bối cảnh đó, giá trị cốt lõi của nghề môi giới không nằm ở việc "chốt giao dịch", mà ở khả năng đồng hành lâu dài, bảo vệ lợi ích và tối ưu hóa quyết định cho khách hàng.